Phicus participa en el evento Acutelan Ontheroad de León

Phicus tecnología ha participado en el evento Ontheroad organizado por la asociación Acutelan y el Incibe, el Instituto Nacional de Ciberseguridad. En esta ocasión proveedores del sector y operadores de telecomunicaciones se reunión en la sede del Incibe en León para compartir los avances y novedades bajo el lema «Innovación para crecer». Durante el evento, Phicus presentó su nuevo módulo KPE, centrado en la gestión de la totalidad de planta externa, es decir los equipos de cliente instalados y la calidad de servicio percibida por estos. Con el nuevo modulo que ha comenzado ya aprobarse en diferentes redes y está a punto de salir a producción para la totalidad de clientes de Phicus, se propone una solución visual para que los agentes de atención al cliente y los especialistas del NOC sean capaces de ver con claridad que sucede en casa del cliente final y atajar problemas en remoto, facilitando que en la primera llamada el cliente quede totalmente informado de los problemas que pudiera sufrir y en gran medida solucionados en esa primera llamada. Toda esta eficiencia se puede obtener por cualquier perfil dentro del operador gracias la simplicidad del interfaz y al tratamiento que realiza KPE como componente de Krill de la información recibida de los dispositivos. Además toda esta funcionalidad como siempre estará disponible para todas las tecnologías de acceso y todos los fabricantes que sean compatibles con los estándares del sector.