En todos los casos, los eventos, incidencias y problemas (muchos de ellos detectados y reportados por Krill) están sin atender. Los mensajes que llegan a los móviles no son consultados hasta pasadas varias horas, con lo que las incidencias siguen sin ser atendidas.
Con este escenario, Knocking es el servicio de NOC, basado en Krill, creado para suplir esa carencia de supervisión de la red durante esos intervalos. Implica la vigilancia proactiva de la red en horario extendido.